Regulamin akcji promocyjnej „Zdrap i odbierz rabat"

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem akcji promocyjnej „Zdrap i odbierz rabat" (dalej: Akcja) jest DF Express Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Annopol 4A, hala B, 03-236 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000190567, NIP 5321677826, REGON 014904080 (dalej: Organizator).
2. Akcja prowadzona jest za pośrednictwem strony internetowej www.dfe.pl.
3. Akcja trwa od 7 sierpnia 2026 do odwołania przez Organizatora. Liczba kodów rabatowych możliwych do aktywowania w czasie Akcji nie jest ograniczona.
4. Udział w Akcji jest bezpłatny i nie wymaga dokonania jakiegokolwiek zakupu ani zawarcia umowy z Organizatorem. Skorzystanie z przyznanego rabatu jest dobrowolne i nie stanowi warunku uczestnictwa.
5. Wysokość rabatu jest jednakowa dla wszystkich Uczestników i wynosi 3%. Wynik odsłonięcia zdrapki nie zależy od przypadku ani od losowania — pole zdrapki pełni wyłącznie funkcję graficzną i odsłania z góry określoną, taką samą dla każdego Uczestnika wartość rabatu.
6. Akcja nie jest grą losową, loterią fantową, loterią promocyjną ani zakładem wzajemnym w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych.
7. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie pod adresem https://www.dfe.pl/zdrapka-regulamin/ przez cały czas trwania Akcji oraz przez 30 dni po jej zakończeniu.

§ 2. Uczestnicy

1. Uczestnikiem Akcji może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, a także przedsiębiorca — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
2. Z udziału w Akcji wyłączeni są pracownicy Organizatora oraz osoby pozostające z Organizatorem w stosunku zlecenia lub innym stosunku prawnym o podobnym charakterze, a także członkowie ich najbliższych rodzin. Przez członków najbliższej rodziny rozumie się małżonka, partnera pozostającego we wspólnym gospodarstwie domowym, wstępnych, zstępnych oraz rodzeństwo.
3. Jeden Uczestnik może w czasie trwania Akcji aktywować i wykorzystać tylko jeden kod rabatowy.
4. Tożsamość Uczestnika będącego osobą fizyczną ustalana jest na podstawie numeru telefonu oraz adresu e-mail podanych w zgłoszeniu.
5. W przypadku Uczestnika będącego przedsiębiorcą kod przypisany jest do przedsiębiorcy wskazanego w zgłoszeniu, identyfikowanego dodatkowo na podstawie numeru NIP. Osoba działająca w imieniu przedsiębiorcy może dokonać zgłoszenia wyłącznie wtedy, gdy jest uprawniona do jego reprezentowania albo została przez niego upoważniona. Podanie nazwy firmy i numeru NIP jest w takim przypadku obowiązkowe.

§ 3. Przebieg Akcji

1. Uczestnik odsłania pole zdrapki dostępne na stronie Organizatora.
2. Odsłonięcie pola powoduje wygenerowanie kodu rabatowego w formacie DFE-XXXX-XXXX wraz z informacją o wysokości rabatu.
3. Kod zostaje aktywowany dopiero po prawidłowym przesłaniu formularza zgłoszeniowego, w którym Uczestnik podaje imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail, a w przypadku udziału w imieniu przedsiębiorcy również nazwę firmy i numer NIP, oraz potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i informacją o przetwarzaniu danych osobowych.
4. Kod nieaktywowany nie może zostać zrealizowany i nie uprawnia do żadnych świadczeń. Kod taki nie pomniejsza liczby kodów dostępnych w Akcji.
5. Po aktywacji Uczestnik otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawierające kod, wysokość rabatu, termin ważności oraz sposób realizacji.
6. Samo odsłonięcie zdrapki nie wymaga podania danych osobowych. Weryfikacja prawa Uczestnika do udziału w Akcji następuje dopiero przy aktywacji kodu.

§ 4. Realizacja rabatu

1. Rabat realizowany jest przy zamówieniu składanym:
   1. telefonicznie pod numerem 22 811 18 19, albo
   2. mailowo na adres info@dfe.pl,
   albo za pośrednictwem innego kanału sprzedaży wyraźnie zaakceptowanego przez Organizatora przed złożeniem zamówienia.
2. Warunkiem realizacji rabatu jest podanie kodu rabatowego oraz złożenie zamówienia z numeru telefonu albo z adresu e-mail wskazanego w zgłoszeniu.
3. Kod należy aktywować w terminie 1 dnia od odsłonięcia zdrapki. Po upływie tego terminu możliwość aktywacji kodu wygasa, a kod nie może zostać aktywowany ani zrealizowany.
4. Kod rabatowy jest ważny przez 1 dnia od chwili jego prawidłowej aktywacji. Po upływie tego terminu kod wygasa i nie może zostać zrealizowany. Termin ważności podawany jest Uczestnikowi w wiadomości potwierdzającej aktywację.
5. O wygaśnięciu kodu Uczestnik, który go aktywował, informowany jest wiadomością e-mail. Brak takiej wiadomości nie przedłuża terminu ważności kodu.
6. Rabat dotyczy jednego zamówienia i obejmuje cały asortyment. Rabat nie obejmuje kosztów dostawy, nie obejmuje produktów objętych już inną obniżką oraz nie obejmuje towarów sprowadzanych na zamówienie indywidualne. Rabat nie jest ograniczony kwotowo.
7. W przypadku sprzedaży konsumenckiej cena po zastosowaniu kodu oraz najniższa cena towaru z 30 dni przed zastosowaniem obniżki zostaną przedstawione Uczestnikowi przed złożeniem zamówienia, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
8. Rabat nie podlega wymianie na środki pieniężne ani na inne świadczenia i nie łączy się z innymi rabatami, promocjami ani indywidualnymi warunkami handlowymi obowiązującymi Uczestnika.
9. Kod jest jednorazowy i przypisany do Uczestnika. Nie może zostać przeniesiony na inną osobę, odsprzedany ani wykorzystany ponownie.
10. W przypadku anulowania zamówienia albo odstąpienia od umowy kod uważa się za wykorzystany i nie podlega ponownej aktywacji, chyba że anulowanie nastąpiło wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Organizatora. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy wartość zwrotu obliczana jest z uwzględnieniem rabatu faktycznie przypadającego na zwracane towary. Postanowienie to nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.

§ 5. Zabezpieczenia i nadużycia

1. Organizator przeciwdziała wielokrotnemu udziałowi w Akcji przez weryfikację unikalności numeru telefonu i adresu e-mail, a w przypadku Uczestnika będącego przedsiębiorcą również numeru NIP — dokonywaną przy aktywacji kodu.
2. Organizator może wstrzymać realizację kodu w przypadku stwierdzenia albo należycie udokumentowanego, uzasadnionego podejrzenia podania nieprawdziwych danych albo wykorzystania więcej niż jednego kodu przez tego samego Uczestnika. Przed ostateczną odmową Organizator umożliwia Uczestnikowi złożenie wyjaśnień, chyba że naruszenie ma oczywisty charakter — w szczególności wynika z potwierdzonego użycia fałszywych danych albo wielokrotnego wykorzystania tego samego kodu.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości udziału w Akcji wynikający z przyczyn leżących po stronie Uczestnika, w szczególności z awarii sprzętu, oprogramowania lub łącza internetowego.

§ 6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Akcji mogą być składane w czasie jej trwania oraz przez 30 dni po jej zakończeniu lub po wygaśnięciu danego kodu — na adres info@dfe.pl albo pisemnie na adres siedziby Organizatora.
2. Przekroczenie wskazanego terminu nie pozbawia Uczestnika uprawnień przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe oraz opis sprawy, a jeżeli kod został wygenerowany — także jego numer.
4. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia otrzymania i informuje o rozstrzygnięciu na podany adres e-mail.

§ 7. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych osób fizycznych uczestniczących w Akcji, a także osób reprezentujących Uczestników będących przedsiębiorcami lub innymi jednostkami organizacyjnymi, jest Organizator — DF Express Sp. z o.o., ul. Annopol 4A, hala B, 03-236 Warszawa. Kontakt w sprawach danych: info@dfe.pl. Organizator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.
2. Dane przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach:
   1. w odniesieniu do Uczestnika będącego osobą fizyczną — obsługa udziału w Akcji, aktywacja kodu i działania podejmowane przed zawarciem umowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
   2. w odniesieniu do przedstawicieli i osób kontaktowych Uczestników niebędących osobami fizycznymi — obsługa udziału w Akcji, aktywacja i realizacja kodu oraz kontakt organizacyjny związany ze zgłoszeniem lub zamówieniem: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdzie uzasadnionym interesem Organizatora jest przeprowadzenie Akcji i obsługa relacji z Uczestnikiem;
   3. weryfikacja jednokrotnego udziału oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
   4. wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych, jeżeli doszło do sprzedaży — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Zakres danych: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, a w przypadku przedsiębiorcy także nazwa firmy i numer NIP, oraz kod rabatowy wraz z datą jego wygenerowania, aktywacji, terminem ważności i datą realizacji. Kod, który nie został aktywowany, nie jest powiązany z żadnymi danymi pozwalającymi zidentyfikować osobę, która odsłoniła zdrapkę.
4. Organizator nie wykorzystuje adresu IP ani innych identyfikatorów technicznych urządzenia do identyfikowania Uczestników, ograniczania liczby odsłonięć zdrapki ani weryfikacji jednokrotnego udziału w Akcji. Dane techniczne mogą być przetwarzane w standardowych logach serwera na zasadach określonych w Polityce Prywatności.
5. Okresy przechowywania:
   1. dane związane z kodem aktywowanym, lecz niewykorzystanym — do upływu terminu składania reklamacji określonego w § 6 ust. 1, a następnie usuwane albo anonimizowane; jeżeli w tym terminie zostanie złożona reklamacja, dane przechowywane są do czasu jej zakończenia oraz przez właściwy okres przedawnienia związanych z nią roszczeń;
   2. dane związane z kodem zrealizowanym i zamówieniem — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
   3. dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — do upływu właściwego terminu przedawnienia;
   4. dane albo pseudonimizowane identyfikatory wykorzystywane do weryfikacji jednokrotnego udziału — przez czas trwania Akcji oraz przez 30 dni po jej zakończeniu, a w przypadku trwającego postępowania reklamacyjnego — do czasu jego zakończenia.
6. Odbiorcami danych mogą być podmioty świadczące na rzecz Organizatora usługi informatyczne, hostingowe i pocztowe, działające na podstawie umowy powierzenia przetwarzania. Informacja o ewentualnym przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz o stosowanych zabezpieczeniach znajduje się w Polityce Prywatności.
7. Wysokość rabatu jest jednakowa dla wszystkich Uczestników i nie jest ustalana w sposób zautomatyzowany na podstawie danych Uczestnika. W ramach Akcji nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne ani do profilowania.
8. Uczestnikowi przysługują — w przypadkach i na zasadach określonych w RODO — prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do aktywacji kodu i odebrania rabatu.
10. Wiadomości wysyłane w ramach Akcji — potwierdzenie aktywacji kodu oraz informacja o jego wygaśnięciu — mają charakter obsługowy i nie stanowią komunikacji marketingowej. Wykorzystanie podanych danych kontaktowych do marketingu wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody, która nie jest warunkiem udziału w Akcji.
11. Dane osobowe pozyskiwane są dopiero w momencie przesłania formularza zgłoszeniowego. Pełna informacja wymagana przez art. 13 RODO dostępna jest w Polityce Prywatności, do której odesłanie znajduje się bezpośrednio przy formularzu — przed przesłaniem danych.

§ 8. Zmiana Regulaminu i zakończenie Akcji

1. Organizator może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, prawomocne orzeczenie sądu lub decyzja organu, konieczność usunięcia błędu technicznego albo przeciwdziałania nadużyciom.
2. Zmiana nie może pogarszać warunków dotyczących kodów już wygenerowanych. Informacja o zmianie wraz z nową treścią Regulaminu i datą jej wejścia w życie publikowana jest na stronie Akcji. Do kodów wygenerowanych przed wejściem zmiany w życie stosuje się postanowienia dotychczasowe, chyba że zmiana jest korzystniejsza dla Uczestnika.
3. Organizator może zakończyć Akcję przed terminem wyłącznie z ważnych przyczyn, za które uważa się w szczególności zmianę prawa uniemożliwiającą dalsze prowadzenie Akcji, decyzję właściwego organu, poważną awarię systemu, naruszenie bezpieczeństwa albo stwierdzenie masowych nadużyć, których nie można usunąć innymi proporcjonalnymi środkami.
4. Kody wygenerowane przed zakończeniem Akcji zachowują ważność na zasadach określonych w § 4 — z zachowaniem terminu na aktywację (§ 4 ust. 3) oraz terminu ważności kodu po aktywacji (§ 4 ust. 4).

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem [data wejścia w życie].

DF Express Sp. z o.o., ul. Annopol 4A, hala B, 03-236 Warszawa · tel. 22 811 18 19 · info@dfe.pl